Klarna Posti

Ostoskori

Ei lisättyjä tuotteita.

Sopimusehdot

Yleistä

Tämän verkkokaupan tuotteita myy Ettonet Oy, Y-tunnus 2196128-1. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Ettonet Oy:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa.  Myymme tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille sekä julkiselle sektorille. Kauppasuhteessa noudatetaan soveltuvaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta. Yritysasiakkaiden ja Ettonet Oy:n välisessä kauppasopimuksessa noudatetaan ensisijaisesti näitä sopimusehtoja ja muilta osin Suomen kauppalakia. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.  Hintoja ei muuteta tilauksen teon jälkeen.

Tilaaminen

Tuotteiden tilaaminen tapahtuu pääsääntöisesti verkkokauppamme kautta osoitteessa ettonet.fi. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Tuotteitamme voi tilata myös sähköpostilla tai puhelimitse. Ota silloin yhteyttä info(at) ettonet.fi tai soita numeroon 0400 125 320 (Helsinki) tai 03 781 7996 (Lahti).

Kaikissa ongelmatapauksissa voit soittaa molempiin numeroihin, autamme mielellämme.

Mikäli tilaamasi tuote vaatii räätälöintiä, esim. puuväri ja verhoilukangas on valittava, se tapahtuu asianomaisesta valikossa. Valitse klikkaamalla haluamasi vaihtoehto.  Jos haluat tuotteeseen muita kuin verkkokaupastamme löytyviä värejä tai ominaisuuksia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tilauksien seuranta

Mikäli olet luonut käyttäjätilin verkkokauppaamme, voit tarkastella tilaushistoriaasi ”Oma tili” -osiossasi
voit tarkastella tilaustasi myös kirjautumalla Klarnaan sähköpostiosoitteella, jota käytit tilausta tehdessäsi

Tilatessasi tuotteita verkkokaupastamme, sitoudut aina voimassa oleviin toimitusehtoihimme

Palautukset

Hygieniatuotteita lukuunottamatta kaikkia tuotteitamme koskee kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus. Peruutusoikeus koskee ainoastaan alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja uudenveroisia tuotteita. Peruutusoikeudesta on sovittava erikseen, mikäli tuote on asiakkaan ohjeiden mukaan valmistettu tai verkkokauppavalikoiman ulkopuolinen, asiakkaan pyynnöstä tilattu tuote.

Toimi näin:

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse numeroon 03 781 7996 tai s-postitse info(at)ettonet.fi
Saat asiakaspalvelustamme palautustunnuksen
Vie paketti lähimpään Postin toimipisteeseen asiakaspalvelustamme saamasi palautustunnuksen kera

Vastaanotettuamme palautuksen käsittelemme sen välittömästi. Lue lisää kohdasta 5. Rahojen palautus.

Reklamaatiot

Vastaamme, että kaikkien tuotteidemme tulee olla virheettömiä toimitettaessa. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Jos olet vastaanottanut väärän tai vioittuneen tuotteen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme info(at)ettonet.fi tai soita 03 781 7996. Kerro viestissäsi tilausnumerosi ja kuvaus siitä mikä tilaamassasi tuotteessa on virheellistä.

Emme vastaa tuotteista aiheutuneista välillisistä vahingoista. Jos tuote palautetaan meille viallisena, eikä siitä löydy tarkastelussamme vikaa, veloitamme tuotteen toimituksesta aiheutuneet postikulut asiakkaalta.

Rahojen palautus

Voit seurata maksujasi ja siirtää laskujen eräpäivää kirjautumalla Klarnaan sähköpostiosoitteella, jota käytit tilausta tehdessä.

Klarna lasku ja Klarna erämaksu

Saat palautuslomakkeen Klarnalta sähköpostiosoitteeseesi kaksi arkipäivää sen jälkeen, kun palautus on käsitelty asiakaspalvelussamme.

Klarna kortti- ja verkkopankkimaksu

Klarnalta palauttaa rahat suoraan tilillesi 1-4 arkipäivän sisällä siitä, kun palautus on käsitelty asiakaspalvelussamme.

Vahingonkorvaus ja vastuun rajoitukset

Ettonetin vastuu määräytyy yksinomaan näiden sopimusehtojen mukaisesti. Kaikissa tapauksissa Ettonetin vastuun enimmäismäärä on asiakkaan vastuun kohteena olevasta tuotteesta maksama kauppahinta.

Ettonet ei missään olosuhteissa vastaa välillisistä vahingoista.

Ylivoimainen este

Ettonet vapautuu velvoitteistaan ja velvollisuudestaan maksaa korvausta, jos velvoitteiden rikkominen tai niiden täyttämättä jättäminen johtuu ylivoimaisesta esteestä. Vapauttamisperusteeksi (force majeure) katsotaan sellainen velvoitteen täyttämisen estävä, velvoitteen syntymisen jälkeen sattunut epätavallinen ja asiaan vaikuttava tapahtuma, joka on Ettonetista riippumaton ja jonka vaikutuksia Ettonet ei voi kohtuudella välttää eikä voittaa.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitus- ja sopimusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin ehtoihimme.

Verkkokaupan sopimusehdot ovat voimassa 1.2.2018 alkaen.